Business-Engineers

De toegevoegde waarde van de IT-afdeling zal meer en meer moeten worden gezocht op het vlak van informatieregisseur en het bewaken en aansturen van de diverse cloud-leveranciers. De afdeling zal zich ook bekwamen in de rollen als: deployment management, integratie-architect, functioneel applicatiebeheerder of contract manager?

Op gebied van business-development biedt de cloud nieuwe kansen. Met de komst van de cloud behoort het opzetten van een netwerkgeoriënteerde organisatie tot de mogelijkheden. Het traditionele keten denken wordt doorbroken en steeds meer organisaties maken van elkaars diensten gebruik. Dit ondersteund middels cloud-technologie.

Wat zijn de Terms of Service en hoe steekt het Service Level Agreement van de aanbieder in elkaar? Hoe groot is de kans op een vendor lock-in en is er een marktconforme prijsstelling?

Business-Engineers is goed in staat om voorstellen en offertes van toeleveranciers te doorgronden, en u te wijzen op zowel de functionele als financiële risico’s. Door het stellen van de juiste vragen zullen we de potentiële leveranciers zien te bewegen tot een voorstel wat niet alleen voor hen een gunstige aanbieding is.

De beveiliging van uw applicaties en data zal moeten worden afgedwongen middels systemen als twee factor authenticatie (2FA). Veiligheid, kosten en gebruikersgemak zijn de factoren waartussen een juiste balans moet worden gevonden.

In het kader van de continuïteit van de bedrijfsvoering moet zijn vastgelegd welke maatregelen de provider heeft genomen om de beschikbaarheid van de systemen te borgen. Leg vast hoe de back-up van de data wordt gerealiseerd, welke systemen worden gebruikt voor de toegangsbeveiliging, en waar de onderliggende data en hardware staat.

Data met persoonsgegevens die u opslaat moet toereikend, ter zaken dienend en niet bovenmatig zijn, en mag bijvoorbeeld niet langer bewaard worden dan noodzakelijk.

Voor iedere organisatie zal het beleid een ander invulling krijgen. De thema’s die het omvat zijn documentatieplicht, verwerkersovereenkomst, de privacy-statement, en databeveiliging.

We zien dat steeds meer Cloud providers zelf komen met aanpassingen in hun systemen die het mogelijk maken om goed om te gaan met opgeslagen data.

Hoe zit het met de prijsstelling de komende jaren, en zijn er bijvoorbeeld staffelkortingen van toepassing wanneer uw organisatie groeit en u meer diensten gaat afnemen? Veel organisaties gaan graag in zee met hun bestaande leverancier, maar juist dan moet hun aanbieding vergeleken worden met andere voorstellen. Dit om uw leverancier scherp te houden en u zekerheid te verschaffen dat ze u een marktconforme aanbieding hebben gedaan.

Kostenbeheersing heeft niet alleen met de prijsstelling van de cloud-providers te maken, maar ook met lopende kosten op de bestaande systemen. Zo kan het zijn dat het beter is een migratie voor een periode uit te stellen vanwege lopende contracten of afschrijvingen.

Zorg daarom dat er uitgangspunten worden gedefinieerd betreffende een mogelijke exit. Is in een onvoorzien geval de data nog benaderbaar, kunnen systemen ook ergens anders worden opgestart en wie is de eigenaar van welke licenties.

Het kan ook voorkomen dat product-features die voor u van belang zijn, in nieuwe releases van de software niet meer beschikbaar zijn. Wat is dan de strategie?

Op basis van strategische uitgangspunten zal er praktische invulling gegeven moeten worden door bijvoorbeeld het periodiek maken van een back-up en deze op de eigen locatie op te slaan.